- - Namizəd yalnız video çəkilişlər zamanı ofisdə olacaq.

-- İş saatı: həftə içi 5 gün 2 və ya 3 saat

-- İş yeri: Cəlilabad rayonu

-- İş təcrübəsi: Müvafiq sahə üzrə minimum 3 il

-- Təhsil: Ali

-İş öhdəlikləri:

-- Məlumatların toplanması və analizi: Loyallıq proqramı iştirakçılarının davranışı, üstünlükləri və fəallıq səviyyəsi ilə bağlı məlumatların toplanması, işlənməsi və təhlili.

-- Hesabatların və tövsiyələrin hazırlanması: Loyallıq proqramının effektivliyi haqqında müntəzəm hesabatların hazırlanması, əldə edilmiş məlumatlar əsasında strategiyanın təkmilləşdirilməsi üçün tövsiyələrin hazırlanması.

-- Əsas göstəricilərin monitorinqi (KPI): Loyallıq proqramının əsas göstəricilərinin, o cümlədən alış tezliyi, orta çek, müştərilərin geri dönüş faizi və loyallıqla bağlı digər metriklərin izlənməsi və təhlili.

-- Müştəri seqmentasiyası: Hədəfli marketinq kampaniyalarının yaradılması üçün proqram iştirakçılarının müxtəlif parametrlər (demoqrafiya, davranış, alış tezliyi və s.) əsasında seqmentləşdirilməsi.

-- Tendensiyaların proqnozlaşdırılması: İştirakçıların davranışını proqnozlaşdırmaq və effektiv marketinq strategiyalarının hazırlanması üçün potensial tendensiyaların təhlili.

-- Test və optimizasiya: Loyallıq proqramının müxtəlif aspektlərinin (məsələn, aksiyalar, təkliflər) testlərinin aparılması və analizin nəticələri əsasında onların optimallaşdırılması.

-- Digər şöbələrlə qarşılıqlı əlaqə: Loyallıq proqramı strategiyalarının hazırlanması və həyata keçirilməsində analitik məlumatların inteqrasiyası üçün marketinq, digital və digər əlaqədar komandalarla iş.

-- Hesabatlığın avtomatlaşdırılması: Proqramın işi haqqında məlumatların vaxtında əldə edilməsi və təhlili üçün avtomatlaşdırılmış hesabat sistemlərinin tətbiqi və dəstəklənməsi.

-İş öhdəlikləri:

-- Loyallıq proqramının hazırlanması və dəstəklənməsi: Müştərilərin proqrama cəlb olunması və saxlanması üçün təkliflərin hazırlanması və inkişaf etdirilməsi də daxil olmaqla loyallıq proqramının yaradılmasında və tətbiq olunamasında vəzifələrin icrası.

-- Proqramın effektivliyinin analizi: Loyallıq proqramının işinə dair məlumatların toplanması və təhlili, o cümlədən iştirakçıların fəallıq göstəriciləri, alış-veriş tezliyi və müştəri məmnuniyyəti səviyyəsi və sair metriklərlə olçülməsi.

-- Təkliflərin fərdiləşdirilməsi: Proqram iştirakçılarının davranış və üstünlüklərinin təhlili əsasında fərdiləşdirilmiş təkliflərin, eləcə də aksiyaların hazırlanması və tətbiq olunması.

-- Digər şöbələrlə koordinasiya: Loyallıq proqramının effektiv işləməsi və onun digər biznes prosesləri ilə inteqrasiyasını təmin etmək üçün marketinq, satış, digital və digər şöbələrlə qarşılıqlı əlaqə.

-- Rəqiblərin monitorinqi: Rəqiblərin loyallıq proqramlarının və bazar trendlərinin öyrənilməsi və təhlili, öz proqramını yaxşılaşdırmaq üçün təkliflərin hazırlanması.

-- Hesabatlıq və sənədləşmə: Loyallıq proqramının işinin nəticələri haqqında hesabatların hazırlanması, sənədləşmənin aparılması və onun korporativ standartlara uyğunluğunun təmin edilməsi.

-İş öhdəlikləri:

-- KSM-nin sadiqlik proqramına inteqrasiyası: Müştərilərin sosial əhəmiyyətli layihələrdə iştirakını stimullaşdıran təkliflər və aksiyalar yaratmaqla, korporativ sosial məsuliyyətin sadiqlik proqramına bağlanmasına yönəlmiş təşəbbüslərin, o cümlədən layihə təkliflərinin hazırlanması və tətbiqi.

-- Sadiqlik kontekstində KSM strategiyasının hazırlanması: Şirkətin dəyərlərini və proqram üzvlərinin gözləntilərini nəzərə alaraq, sosial məsuliyyəti müştəri və biznes maraqları ilə birləşdirən strateji məqsədlərin formalaşdırılması.

-- KSM layihələrinin idarə olunması: Sadiqlik proqramına daxil edilmiş layihələrin koordinasiyası və idarə olunması, onların müəyyən edilmiş müddət və büdcə çərçivəsində yerinə yetirilməsinin təmin edilməsi.

-- Kommunikasiya və qarşılıqlı əlaqə: Tərəfdaşlar, yerli icmalar və digər maraqlı tərəflərlə qarşılıqlı əlaqə, sadiqlik proqramına inteqrasiya ediləcək KSM təşəbbüslərinin hazırlanması və həyata keçirilməsi.

-- Monitorinq və qiymətləndirmə: Sadiqlik proqramı çərçivəsində KSM layihələrinin effektivliyinin qiymətləndirilməsi, onların müştəri məmnuniyyətinə və şirkətin reputasiyasına təsirinin izlənməsi.

-- Hesabatlılığın yaradılması: Sadiqlik proqramı ilə bağlı KSM layihələrinin nəticələri haqqında hesabatların, o cümlədən sosial və ekoloji nəticələrə dair hesabatların, daxili rəhbərlik və xarici maraqlı tərəflər üçün hazırlanması.

-- Maarifləndirmənin artırılması: Müştərilərin sadiqlik proqramına daxil edilmiş KSM təşəbbüsləri haqqında məlumatlılığını artırmağa yönəlmiş tədbirlərin müxtəlif kommunikasiya kanalları vasitəsilə təşkili və keçirilməsi.

-- İnnovasiya və inkişaf: KSM təşəbbüslərinin sadiqlik proqramına inteqrasiyası üçün yeni imkanların axtarışı və onların cəlbediciliyini və effektivliyini artırmaq üçün yeni yanaşmaların və planların hazırlanması.